Cambios y devoluciones

En Náutica San Isidro, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra excepcional. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de cambios y devoluciones.

Políticas de Cambios y Devoluciones

Cambios:

Plazo para realizar cambios: Los cambios en productos adquiridos podrán realizarse dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de entrega.

Condiciones del producto: Los productos para cambios deben estar en su estado original, sin haber sido utilizados, lavados, alterados o dañados de ninguna manera. Deben incluir todas las etiquetas, empaques y accesorios originales.

Proceso de cambio: Para iniciar el proceso de cambio, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico o Whatsapp. Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

Costos de envío: Los costos de envío relacionados con el cambio del producto serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto haya llegado en condiciones defectuosas o incorrectas.

Devoluciones:

Plazo para solicitar devoluciones: Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 15 días calendario posteriores a la fecha de entrega.

Condiciones de la devolución: Los productos para devolución deben estar en su estado original, sin señales de uso, lavado, alteración o daño. Deben incluir todas las etiquetas, empaques y accesorios originales.

Devoluciones aceptadas: Las devoluciones son aceptadas en casos de productos defectuosos, dañados durante el envío o si el producto entregado no coincide con la descripción del sitio web.

Proceso de devolución: Para solicitar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros y proporcionar detalles sobre el motivo de la devolución. Se proporcionarán instrucciones sobre cómo devolver el producto.

Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 10 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Costos de envío: En caso de devolución debido a un producto defectuoso, dañado o incorrecto, los costos de envío relacionados con la devolución serán cubiertos por nosotros.